Preguntas Frecuentes - Robotic Process Automation

¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?
RPA por su sigla en inglés: Robotic Process Automation, que a nuestro idioma sería Automatización Robótica de Procesos, es un tipo de tecnología de software que permite automatizar tareas digitales, es decir, trabaja con los archivos y datos que puedan estar almacenados en un computador, en la nube o en internet.
¿Qué puede hacer la RPA por mí?

Los bots de automatización robótica de procesos tienen el mismo conjunto de habilidades que las personas y algunas más, piense en los bots de RPA como una fuerza de trabajo digital que puede interactuar con cualquier sistema o aplicación, por ejemplo, Un bot pueden copiar, pegar, extraer datos web, hacer cálculos, abrir y mover archivos, analizar correos electrónicos, iniciar sesión en programas, conectarse a API y extraer datos no estructurados. Y dado que los bots se pueden adaptar a cualquier interfaz o flujo de trabajo, no es necesario cambiar los sistemas, aplicaciones o procesos empresariales existentes a fin de realizar la automatización.

¿Por qué debería implementar la RPA?
  1. Reducción de errores: los robots de la RPA son precisos y consistentes, lo que reduce los errores humanos y mejora la calidad de los procesos.

  2. Ahorro de tiempo y recursos: la RPA permite automatizar tareas repetitivas y manuales, lo que permite a los empleados dedicar más tiempo a tareas de mayor valor y a la innovación.

  3. Aumento de la eficiencia: la RPA puede realizar tareas más rápidamente que los seres humanos, lo que aumenta la eficiencia de los procesos y mejora el rendimiento general del negocio.

  4. Mejora de la satisfacción del cliente: al automatizar procesos de atención al cliente y reducir los tiempos de respuesta, se mejora la satisfacción del cliente y se aumenta la fidelidad.

  5. Reducción de costos: la RPA puede reducir los costos asociados con la realización de tareas manuales y repetitivas, lo que se traduce en ahorros para la empresa.

¿Dónde se usa la RPA?
  • Banca y finanzas: la RPA se utiliza para automatizar tareas de contabilidad, reconciliación de cuentas, procesamiento de facturas y gestión de pagos.

  • Servicios de salud: la RPA se usa para automatizar la gestión de datos de pacientes, la programación de citas y la gestión de reclamaciones de seguros.

  • Servicios de atención al cliente: la RPA se usa para automatizar la atención al cliente, la gestión de reclamaciones y la gestión de pedidos.

  • Manufactura: la RPA se usa para automatizar tareas de producción, monitoreo de calidad y gestión de inventario.

  • Recursos humanos: la RPA se usa para automatizar tareas de reclutamiento, procesamiento de nóminas y gestión de beneficios.

Porque Automatizar tus procesos

Es ágil y confiable

Rápida ejecución y sin margen de error.

Mayor valoración de sus trabajadores

Los robots trabajan en segundo plano en tareas repetitivas y permiten que los empleados generen un valor mayor agregado

Realización de informes

Con los bosts puede obtener detalles de las operaciones para el análisis de información y el mejoramiento de los procesos

Aumento en la productividad

Tendrá trabajadores humanos y además contará con una fuerza laboral digital.

Rápidamente escalable

Trabaja con volúmenes pequeños o con grandes volúmenes de procesos, sin demoras.

MAYOR EXPERIENCIA EN LA RESPUESTA A SUS CLIENTES

Puede resolver problemas; dar respuestas; estar dispuestos a trabajar por sus clientes hasta en días feriados, realizar pedidos o solicitudes en horarios after office.

Fácil programación y ejecución de robots

No se necesita ser experto en programación, sistema Drag & drop, intuitivo y amigable.

No requiere inversión en hardware

Puede utilizar el equipo que su compañía ya posee.

Sectores aplicando el RPA

Lo hacemos con:

Actualmente dentro de nuestro portafolio de servicios diseñamos, integramos y soportamos las siguientes plataformas: